Khoảng một nửa số nhân viên viết đơn xin nghỉ là vì có vấn đề với sếp – Đây là kết quả nghiên cứu của Gallup, Công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu của Mỹ. Mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới phụ thuộc rất nhiều vào tài cư xử và cách giao tiếp của người sếp.


Tuy nhiên đây chỉ là vấn đề về mặt đối ngoại. Đi sâu vào công việc, sự "chung chung" hóa của người lãnh đạo dù được nhân viên yêu quý đến mấy cũng phải có lúc căng thẳng. Suy cho cùng, nếu không chịu trau dồi kiến thức chuyên môn để hiểu công việc của nhân viên, các sếp rồi có lúc sẽ sa vào vết xe đổ này.

1. Nhận xét không rõ ràng

Với một số công việc liên quan đến kinh doanh, người lãnh đạo hoàn toàn có thể đưa ra những tiêu chuẩn nhất định để qua đó tham chiếu và đánh giá nhân viên. Tuy nhiên, một sốsản phẩm của các ngành nghề như copywriter, người viết content, designer, ... đòi hỏi người lãnh đạo phải có kiến thức và am hiểu nhất định về những công việc này để có ngôn ngữ chung với các nhân viên.

Ở đây, lỗi mà các sếp thường mắc là đánh giá theo cảm quan hoặc không có tiêu chí rõ ràng. Sau vài lần thay đổi khi chạy theo những nhận xét như "chưa đẹp", "chưa hay" , sẽ chẳng bất ngờ khi sản phẩm cuối cùng lại gần như chẳng khác gì so với trước khi được sửa.

Nguyên nhân là bởi những cấp trên như vậy dựa vào kinh nghiệm nhiều hơn kiến thức nền tảng, trong công việc lại không chịu trau dồi dẫn đến sự lệch pha khi nghiệm thu.

2. Chỉ quan tâm đến kết quả

Làm lãnh đạo đồng nghĩa với việc phải chịu trách nhiệm dựa trên kết quả của cả nhóm. Chính vì vậy, nhiều sếp thường sa đà vào công việc thúc giục bởi với những phương án lâu dài, áp lực đối với các sếp càng lớn.

Trong khi đó, nếu không thực sự hiểu rõ công việc của nhân viên để nắm được những mâu thuẫn, tồn tại mà những người này đang phải đối mặt thì dù có thúc giục đến mấy, kết quả cũng sẽ chỉ dậm chân tại chỗ. Hoặc thậm chí trở thành que diêm sáng trong giây lát rồi lại tắt bởi nhân viên cũng sẽ liều mạng đốt cháy giai đoạn để đạt được mục tiêu. Điều này sẽ dẫn đến những sai lầm sơ đẳng gây hậu quả to lớn.

Vì vậy, các cấp lãnh đạo cần thường xuyên trao đổi và thấu hiểu những khó khăn trong công việc của nhân viên.

3. Đánh giá nhân viên không cụ thể

Mỗi nhân viên đều có điểm yếu và mạnh riêng. Một khi công ty đã chấp nhận một người trở thành lao động của mình thì chắc chắn họ có những điểm mạnh nhất định. Việc đánh giá nhân viên qua kết quả chung chắc chắn sẽ có sự sai sót và phân bổ nhân sự không hợp lý.

Điều này cần phải có sự tinh tế, quan sát liên tục của cấp trên để có đánh giá chính xác, tránh trường hợp để mất những nhân viên có chất lượng nhưng không kịp thể hiện. Ngoài ra, các nhà lãnh đạo vẫn cần phải có kiến thức nền tảng để hiểu rõ sự phù hợp của nhân sự với công việc dựa trên việc đánh giá tố chất của họ.

Việc nhà lãnh đạo tìm hiểu công việc và ghi nhận nỗ lực sẽ mang đến cảm xúc tốt cho nhân viên để họ làm việc tích cực hơn và hiệu quả công việc theo đó cũng tăng lên.

Nguồn: namplus.vn