Email Marketing dường như là một kênh không thể thiếu đối với một số sản phẩm, hoặc đối với một số phân khúc khách hàng đặc thù. Vậy làm Email Marketing cần phải lưu ý những yếu tố nào để có được các chiến dịch hiệu quả?

Cũng có những bí quyết rất đơn giản để các chiến dịch Emal marketing của bạn trở nên hiệu quả hơn

Thời buổi hiện nay là thời buổi của công nghệ thông tin bùng nổ và hình thức Online Marketing có lẽ là không còn xa lạ với các công ty và doanh nghiệp. Trong đó thì Email Marketing là một trong những kỹ năng phổ biến hiện nay bởi vì lợi ích và hiệu quả mà nó đem là rất lớn trong việc quảng bá hình ảnh công ty hay chăm sóc khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất đối với một vài sản phẩm.

Phân khúc khách hàng và kiểm tra theo từng giai đoạn

Hiện nay, rất nhiều doanh nghiệp hay công ty có số lượng email của khách hàng là rất lớn nhưng hãy chắc chắn rằng các dữ liệu, thông tin của khách hàng luôn được cập nhật thường xuyên và phải chắc chắn rằng những email đó là những email vẫn còn tồn tại vì khi bạn gửi email cho khách hàng không tồn tại thì điều đó làm mất rất nhiều công sức, thời gian mà không đem lại bất kỳ lợi ích gì cho bạn.

Tiếp theo, trước khi thực hiện chiến dịch Email Marketing thì bạn nên phân khúc khách hàng để gửi email cho họ theo danh sách tùy vào sản phẩm và dịch vụ mà bạn muốn quảng cáo đến khách hàng.

Xác nhận email của mình đã vào hộp thư của khách hàng

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều những công cụ hay ứng dụng của bên thứ ba để có thể gửi email, nhưng bạn có chắc chắn email của mình có vào được hòm thư của khách hàng hay không? Điều đó là một chuyện hết sức quan trọng. Bạn nên gửi Email lần lượt cho tất cả các khách hàng của bạn, đảm bảo rằng việc bạn gửi email cho họ là thành công và việc họ đã nhận được email hay chưa.

Ngoài ra, bạn có thể xác nhận bằng một cách khác đó là bạn gửi thêm một Email nữa về việc nếu họ đã nhận được Email thì họ sẽ có hồi đáp, còn nếu Email mà chưa vào hộp thư của khách hàng thì họ chắc chắn sẽ không có hồi đáp lại.

email-marketing-1.jpg

Xác nhận email đã vào hòm thư khách hàng hay chưa cũng là một bước không thể thiếu cho một chiến dịch email marketing hiệu quả

Email phải phù hợp với hiển thị điện thoại

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều các dòng điện thoại thông minh, phổ biến hơn là có rất nhiều người sử dụng nó như là một công cụ để kiểm tra Email thường xuyên. Vậy nên nếu bạn tập trung quá nhiều thông điệp trong một Email để gửi cho khách hàng thì điều đó thực sự không hiệu quả một chút nào. Hãy ngắn gọn thông điệp, nội dung phải súc tích, dễ hiểu cho khách hàng để họ có thể đọc Email qua điện thoại dễ dàng nhất.

Mở rộng danh sách khách hàng

Hiện nay có rất rất nhiều cách để bạn có thể mở rộng danh sách khách hàng của bạn. Điển hình một vài ví dụ như: Khảo sát, khéo léo xin thông tin danh sách khách hàng của khách hàng,... Hãy cố gắng mở rộng danh sách khách hàng của mình để bạn có cơ hội tiếp xúc và gửi Email chi tiết công việc cho họ. Từ đó mà có thể hỗ trợ cho việc đem lại doanh thu cho công ty của bạn.

email-marketing-2.jpg

Tập danh sách email khách hàng của bạn cần phải được mở rộng nhiều thêm nữa

Sáng tạo ra nhiều nội dung mới mẻ và hấp dẫn

Nội dung Email là vô cùng quan trọng trong việc bạn có thực sự thành công trong quá trình quảng cáo. Khách hàng chỉ cần quan tâm đến nội dung phải thực sự hữu dụng với họ, hấp dẫn họ và nội dung Email phải đánh trúng những Insight (mong muốn ngầm hiểu) trong họ.

Hãy chắc chắn rằng Email của bạn phải thật sự ngắn gọn, đầy đủ nhưng vẫn súc tích và một điều quan trọng hơn là hãy trình bày bố cục, thiết kế Email sao cho hiệu quả nhất có thể. Cố gắng đánh trúng những nhu cầu của khách hàng và làm thỏa mãn tâm lý của họ.

Trên đây là 5 bí quyết cực kì quan trọng trong việc nâng cao kỹ năng Email Marketing. Bạn hãy cố gắng tìm hiểu kĩ hơn nữa và áp dụng chúng một cách hiệu quả nhất. Hãy đứng trên cương vị của khách hàng, cảm nhận những nhu cầu của họ và từ đó bạn sẽ có giải pháp tối ưu nhất. Không chắc chắn là bạn sẽ thành công trong kinh doanh, nhưng chắc chắn các chiến dịch Email Marketing của bạn sẽ hiệu quả hơn.

Theo VINH HIỂN/Namplus.vn